Το περιεχόμενο της Πολιτικής Απορρήτου αποσκοπεί στο να προσφέρει διαφάνεια σε πελάτες και χρήστες σχετικά με την διαχείριση των προσωπικών τους στοιχείων από την Εταιρεία, ενημερώνοντάς τους για τα δικαιώματά τους και πώς μπορούν να τα ασκήσουν.
Η Εταιρεία διαχειρίζεται τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τις εν ισχύι εθνικές και ευρωπαϊκές νομοθετικές ρυθμίσεις, συμπεριλαμβανομένων του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων όσον αφορά την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων και την ελεύθερη κίνηση αυτών, καθώς και άλλες σχετικές εθνικές νομοθεσίες και οδηγίες.
Προσωπικά δεδομένα αποτελούν οποιαδήποτε πληροφορία σχετιζόμενη με ένα πρόσωπο το οποίο έχει ή μπορεί να ταυτοποιηθεί, είτε απευθείας είτε έμμεσα, μέσω στοιχείων όπως το όνομα, ένας αριθμός ταυτότητας, δεδομένα τοποθεσίας, ένας διαδικτυακός αναγνωριστικός κωδικός ή στοιχεία συνδεόμενα με την φυσική, ψυχολογική, γενετική, πολιτισμική ή κοινωνική ταυτότητα του προσώπου.
Η διαδικασία της Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων αναφέρεται σε κάθε ενέργεια ή σειρά ενεργειών που εκτελούνται σε προσωπικά δεδομένα ή σε σύνολα προσωπικών δεδομένων, είτε με αυτοματοποιημένα μέσα είτε όχι, όπως η συγκέντρωση, εγγραφή, ταξινόμηση, δομήση, αποθήκευση, προσαρμογή, ανακτήση, επεξεργασία, διανομή, ανάλυση, περιορισμός και καταστροφή τους.
Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων
Ο υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η Εταιρεία, με την ηλεκτρονική διεύθυνση hello@petstation.gr ως επίσημο κανάλι επικοινωνίας για θέματα σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας.
Εμβέλεια και Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων από την Εταιρεία
Η συγκεκριμένη Πολιτική Απορρήτου έχει δημιουργηθεί για να σας παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο και τις περιστάσεις κάτω από τις οποίες η Εταιρεία επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, ανεξάρτητα από το πώς αυτά συλλέγονται, είτε επισκεπτόμενοι το καταστήμα μας, είτε μέσω της ιστοσελίδας petstation.gr, είτε από τις σελίδες μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, είτε επικοινωνώντας με το τηλεφωνικό μας κέντρο.
Επιπλέον, η Εταιρεία συγκεντρώνει:
- Στοιχεία ταυτοποίησης για την πρόσβαση στην ιστοσελίδα ή τις υπηρεσίες της.
- Προτιμήσεις και συνήθειες χρήσης της ιστοσελίδας για την βελτίωση της εμπειρίας σας.
- Οποιεσδήποτε άλλες προσωπικές πληροφορίες επιλέξετε να μοιραστείτε κατά την αλληλεπίδραση με την Εταιρεία.
- Πληροφορίες από τη φορητή σας συσκευή κατά τη χρήση της ιστοσελίδας, όπως διεύθυνση IP, λειτουργικό σύστημα, τύπος συσκευής και ρυθμίσεις.
Σημειώνεται ότι η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από τρίτα μέρη, και η Πολιτική Απορρήτου δεν καλύπτει τέτοιες περιπτώσεις, ιδίως όταν πλοηγείστε σε ιστοσελίδες τρίτων μέσω υπερσυνδέσμων που ενδέχεται να βρείτε στην ιστοσελίδα της Εταιρείας.
Χρήση Ιστοτόπου, Κοινωνικών Δικτύων και Cookies
Η Εταιρεία αξιοποιεί τον δικτυακό τόπο και τους λογαριασμούς της στα κοινωνικά δίκτυα για να επικοινωνεί με εσάς όταν το ζητήσετε, αλλά και για να προωθήσει τα προϊόντα της. Για λεπτομερείς πληροφορίες για τον ιστότοπο, παρακαλούμε ανατρέξτε στους Όρους Χρήσης και για τα cookies στην Πολιτική Cookies.
Όσον αφορά τα κοινωνικά δίκτυα, η Εταιρεία λειτουργεί ως συν-Υπεύθυνος Επεξεργασίας με τις πλατφόρμες που παρέχουν αυτές τις υπηρεσίες και συμμορφώνεται με τις στάνταρ συμφωνίες χρήσης που ορίζουν. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου καλύπτει τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω των κοινωνικών δικτύων και επεξεργάζεται η Εταιρεία. Για πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από τα κοινωνικά δίκτυα όπως Facebook, Instagram και LinkedIn, επισκεφτείτε τις αντίστοιχες Πολιτικές Απορρήτου τους.
Σκοποί Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων
Οι πληροφορίες που συλλέγουμε για εσάς χρησιμοποιούνται για να:
Εξασφαλίσουμε την πλοήγηση και χρήση του ιστότοπου.
Προσαρμόσουμε την εμπειρία σας στον ιστότοπο.
Ολοκληρώσουμε τις παραγγελίες προϊόντων που υποβάλλετε.
Επικοινωνήσουμε μαζί σας για τις αγορές σας.
Αναπτύξουμε και βελτιώσουμε την επιχειρησιακή μας δραστηριότητα.
Στείλουμε ενημερωτικά και προωθητικά μηνύματα, εφόσον έχετε συμφωνήσει.
Αξιολογήσουμε την αίτησή σας για εργασία, εφόσον μας υποβάλετε βιογραφικό για τον σκοπό αυτό.
Συλλογή και επεξεργασία δεδομένων από την Ιστοσελίδα μας ή τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης
Η Εταιρεία δια του διαδικτυακού της τόπου αποκτά προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με εσάς, ειδικά όσον αφορά την πλοήγηση στον ιστότοπο, την πραγματοποίηση αγορών, την επικοινωνία σας με εμάς, καθώς και την εγγραφή σας στο δελτίο ενημέρωσης (newsletter).
Για την προβολή των προϊόντων της και την ενίσχυση της επικοινωνίας μαζί σας, ο ιστότοπος σας προσφέρει την επιλογή εγγραφής στο newsletter μέσω της εισαγωγής του email σας είτε στο κάτω μέρος της σελίδας (footer), είτε σε κεντρικά ή περιφερειακά αναδυόμενα παράθυρα.
Οι νομικές βάσεις για την επεξεργασία περιλαμβάνουν:
Για τις αγορές που πραγματοποιείτε, η εκτέλεση της σύμβασης μεταξύ μας και η διαχείριση της εμπορικής μας σχέσης. Η δημιουργία λογαριασμού στον ιστότοπο μας γίνεται μέσω μιας πλατφόρμας όπου καταχωρίζετε τα απαιτούμενα στοιχεία για την εγγραφή σας. Τα στοιχεία αυτά διατηρούνται στην πλατφόρμα μόνο αν επιλέξετε να εγγραφείτε. Χωρίς την παροχή των απαιτούμενων δεδομένων, δεν θα είναι δυνατή η εκπλήρωση της παραγγελίας σας.
Για την εγγραφή σας στο newsletter και τη συμμετοχή σας στο πρόγραμμα, βασίζεται στην παροχή της συγκατάθεσής σας, η οποία μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή σύμφωνα με οδηγίες που λαμβάνετε από εμάς σε κάθε επικοινωνία.
Επιπλέον, μέσω του ιστότοπου μπορείτε να μας υποβάλετε το βιογραφικό σας για ενδεχόμενη απασχόληση. Το βιογραφικό σας θα εξεταστεί από τον αρμόδιο διευθυντή του τμήματος της επιθυμητής θέσης και εφόσον κριθεί κατάλληλο, θα κληθείτε σε συνέντευξη.
Η Εταιρεία χρησιμοποιεί επίσης τα κοινωνικά δίκτυα για την προώθηση του ονόματός της και των προϊόντων της, παρέχοντας ενημερώσεις σχετικά με προσφορές, διαγωνισμούς και νέα. Συνεργάζεται στενά με τους παρόχους των κοινωνικών δικτύων, αξιοποιώντας τις διαφημιστικές και εμπορικές τους υπηρεσίες, και συλλέγει δεδομένα από εσάς μόνο εάν προβείτε σε ενεργή επικοινωνία μέσω των προφίλ της.
Διαβίβαση και Ασφάλεια Προσωπικών Στοιχείων
Η Εταιρεία εφαρμόζει κάθε κατάλληλο τεχνικό και διοικητικό μέτρο για την κατοχύρωση της ασφαλείας και της εμπιστευτικότητας των προσωπικών σας στοιχείων. Επιπλέον, δεσμεύεται να μην αποκαλύπτει, διανέμει ή με οποιοδήποτε άλλο τρόπο κάνει γνωστά τα δεδομένα σας σε τρίτους χωρίς την προηγούμενη έγκριση και συναίνεσή σας, εκτός και αν απαιτηθεί από τη νομοθεσία.
Η Εταιρεία μπορεί να κοινοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτα μέρη μόνο σύμφωνα με όσα ορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, κυρίως σε προμηθευτές που παρέχουν υπηρεσίες όπως η υποστήριξη της ιστοσελίδας, υπηρεσίες ταχυμεταφοράς και τεχνολογίας πληροφοριών, ενώ απαγορεύει την χρήση των πληροφοριών από αυτούς για οποιοδήποτε άλλο σκοπό εκτός από την εκπλήρωση των υπηρεσιών για λογαριασμό της Εταιρείας. Επιπροσθέτως, υπογράφονται συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων με αυτούς τους συνεργάτες, διασφαλίζοντας την ίδια προστασία δεδομένων όπως η Εταιρεία.
Η Εταιρεία δεν προβαίνει στη μεταφορά προσωπικών δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης και εξασφαλίζει ότι οι μεταφορές πραγματοποιούνται με τις κατάλληλες εγγυήσεις και τη συμμόρφωση προς τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων.
Όσον αφορά τη διάρκεια αποθήκευσης, η Εταιρεία θα διατηρήσει τα δεδομένα για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, σύμφωνα με τη νομοθεσία.
Τα Δικαιώματά σας σε Σχέση με τα Προσωπικά Δεδομένα
- Διαθέτετε μια σειρά από δικαιώματα όσον αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα, σύμφωνα με το ισχύον νομικό πλαίσιο:
- Δικαίωμα Πρόσβασης: Έχετε τη δυνατότητα να επιβεβαιώσετε αν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας και να έχετε πρόσβαση σε αυτά, περιλαμβάνοντας πληροφορίες όπως οι σκοποί επεξεργασίας, οι κατηγορίες δεδομένων, και οι παραλήπτες των δεδομένων.
- Δικαίωμα Διόρθωσης: Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων που σας αφορούν.
- Δικαίωμα Διαγραφής: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας υπό τις προϋποθέσεις που ορίζει η νομοθεσία.
- Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας: Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
- Δικαίωμα στη Φορητότητα των Δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα δεδομένα σας σε διαδεδομένη μορφή και να τα μεταφέρετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
- Δικαίωμα Εναντίωσης: Μπορείτε να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας υπό ορισμένες συνθήκες.
- Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Εφόσον η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να την ανακαλέσετε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν την ανάκληση.
- Δικαίωμα Καταγγελίας: Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να απευθύνεστε στην Εταιρεία μας με την υποβολή του ειδικού Εντύπου Άσκησης Δικαιωμάτων, το οποίο είναι διαθέσιμο στο κατάστημα μας ή μπορείτε να το κατεβάσετε από το σελίδα μας. Συμπληρώστε το έντυπο με τα απαραίτητα στοιχεία για την ταυτοποίησή σας και αποστείλετέ το στην διεύθυνση hello@petstation.gr ή παραδώστε το προσωπικά στο κατάστημα μας. Θα λάβετε απάντηση εντός ενός μήνα από την υποβολή.